湖南法治報訊（通訊員 高焱 丁燁華）4月15日，懷化國際陸港經開區(qū)消費者權益保護糾紛訴源治理工作站掛牌儀式在鶴城區(qū)人民法院國際陸港區(qū)人民法庭舉行。經開區(qū)招商合作局等 7 家單位負責人、市市場監(jiān)督管理局、鶴城區(qū)人民法院有關人員參加了儀式。
市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長彭永忠，經開區(qū)黨工委委員、管委會副主任蔣學文，鶴城區(qū)人民法院黨組書記、院長周成共同為工作站揭牌
揭牌儀式后，參與人員現(xiàn)場合影并召開了座談會。會上，與會人員就如何進一步完善訴源治理工作機制流程、形成新模式進行了深入討論。與會人員一致認為，工作站要充分發(fā)揮職能作用，加強溝通協(xié)作，形成工作合力，確保消費者權益得到有效保護。同時，還要注重創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率和質量，為消費者提供更加便捷、高效的服務。
近年來，懷化國際陸港經開區(qū)市場主體發(fā)展迅速，目前已增長到18000余戶，預計年底將突破20000戶。與此同時，消費侵權投訴、舉報、訴訟數(shù)量也同步增長。2023年受理消費投訴舉報達1400件，同比增長55%，受理涉消費爭議訴訟案件20余件。掛牌成立消費者權益保護訴源治理工作站，就是為了踐行新時代“楓橋經驗”,積極發(fā)揮法院和市場監(jiān)管職能作用，推動消費矛盾糾紛行政調解、專業(yè)性 調解和司法調解優(yōu)勢互補、銜接聯(lián)動，高效化解消費矛盾糾紛，切實維護消費者合法權益。
據悉，此次掛牌的懷化國際陸港經開區(qū)消費者權益保護糾紛訴源治理工作站是全市首個消費者權益保護糾紛訴源治理工作站，為促進消費侵權糾紛高效化解，鶴城法院國際陸港區(qū)人民法庭與市市場監(jiān)督管理局直屬二局還成立了領導小組和聯(lián)合工作專班，雙方通過加強協(xié)調聯(lián)動，有效釋放人民調解、行政調解、訴前調解+司法確認的解紛效能，擴大行政指導與司法指導的普法宣傳廣度，從源頭上減少和預防矛盾糾紛，助力懷化國際陸港高質量發(fā)展。
責編：周玉意
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
