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湖南法治報(bào)訊(通訊員 宋薇)一道道忙碌的身影，一幀幀感人的畫面......永定公安為民服務(wù)的熱情始終不減，用忙碌的身影定格一件件暖心“警事”，訴說著秋日里的溫暖與貼心。

西溪坪派出所

“怎么辦?我不記得路啦…...”

“奶奶，別擔(dān)心!我們送你回家!”

近日，西溪坪派出所民輔警助迷路老人回家獲家屬感謝。

9月27日16時(shí)，西溪坪派出所接到熱心群眾報(bào)警，稱有一老人走失找不到回家的路。接警后，民輔警立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)有一老人在路邊徘徊，民輔警立即上前詢問情況，但老人年事已高，也未攜帶手機(jī)及身份證件，相關(guān)情況都說不太清楚，只記得自己的名字。

民警見狀便將老人扶上警車先帶回派出所休息，并耐心安撫老奶奶情緒，與其聊天溝通，試圖獲得更多信息。

“我是桑植的，來玩不記得路啦......”在民輔警的耐心引導(dǎo)下老奶奶回憶道。民警一邊繼續(xù)安撫，一邊根據(jù)已知信息，查詢戶籍核實(shí)老人身份，并通過聯(lián)系老人戶籍地村書記了解到老人是來張家界探親的，出門找不到回家的路了，民警輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上老人家屬，最終將老人安全送回家。

沙堤派出所

近日，沙堤派出所成功救助一名迷路老人，并將其安全送至救助站，讓愛與希望定格溫暖瞬間。

9月27日22時(shí)許，沙堤派出所接到報(bào)警，稱在醫(yī)院急診科有一位老人迷路。接到報(bào)警后，值班民輔警立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，見老人一個(gè)人獨(dú)自坐在人民醫(yī)院急診室的椅子上，民警趕忙上前詢問老人情況。

因帶有鄉(xiāng)音，民警無法準(zhǔn)確理解老人所表達(dá)的意思，人民醫(yī)院急診科醫(yī)務(wù)人員向民警轉(zhuǎn)述：老人是一個(gè)人乘坐出租車來醫(yī)院的，付完車費(fèi)已經(jīng)身無分文。盡管溝通存在困難，但民警沒有放棄，再次嘗試與老人溝通。

通過細(xì)心觀察和詢問得知老人是常德石門縣人，經(jīng)聯(lián)系，老人的家人都不在張家界，無法及時(shí)趕來接人?？紤]到老人年事已高，為了確保老人的安全，派出所民輔警迅速行動(dòng)，一邊先為老人提供了水和食物安撫其情緒，另一邊緊急聯(lián)系轄區(qū)救助站，確保老人能夠得到專業(yè)的照顧和安置。到達(dá)救助站后，民警與救助站工作人員進(jìn)行了詳細(xì)交接，確保老人得到妥善安置。

人口大隊(duì)

近日，人口與出入境管理大隊(duì)秉持為民服務(wù)的宗旨，到官黎坪轄區(qū)為一名特殊群眾辦理身份證件。 群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。9月26日下午，人口與出入境管理大隊(duì)民警在辦證大廳接到一名群眾求助，稱其家屬精神病復(fù)發(fā)，現(xiàn)已送往精神病院，因身份證丟失，無法辦理國(guó)家醫(yī)保和補(bǔ)助津貼，能否上門辦理?

得知情況，窗口工作人員在做好上門辦證的基本信息登記后于27日上午9時(shí)許由大隊(duì)便民小分隊(duì)攜帶照相機(jī)等設(shè)備，趕赴該院開展上門服務(wù)。采集人像過程中，在醫(yī)護(hù)人員的配合下，民輔警細(xì)心地觀察患者狀態(tài)變化，一邊耐心安撫患者的緊張情緒，一邊幫助患者調(diào)整坐姿、整理儀表。經(jīng)過幾番調(diào)試，最終順利完成采集。

“警察同志，真是太感謝你們了?！鞭k證結(jié)束后，患者家屬對(duì)民輔警連忙道謝。

群眾的一聲道謝是對(duì)公安工作的肯定和鼓勵(lì)。永定公安堅(jiān)持從人民群眾急難愁盼的問題出發(fā)，切實(shí)解決群眾需求，全力做到民有所呼、我有所應(yīng)、民有所盼、我有所為，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感和安全感。

作者：宋薇

責(zé)編：蔣文娟

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)