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湖南法治報訊（通訊員 張婕）近日，永定區(qū)人民法院成功調(diào)解了一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件，經(jīng)承辦法官耐心調(diào)解，被告當庭支付了拖欠的物業(yè)管理費。

被告胡某某所在的小區(qū)由原告張家界某物業(yè)服務(wù)有限公司負責物業(yè)管理服務(wù)。自2021年1月至2023年8月期間，胡某某均未繳納物業(yè)費，并且總是以各種借口拖欠。物業(yè)公司多次與胡某某溝通無果，無奈之下訴至法院。

案件雖事小，但承辦法官秉承著“小案不小辦”原則，認真梳理案情，了解案件事實。在開庭審理時，法官向胡某某闡明，繳納物業(yè)費是小區(qū)住戶享受物業(yè)服務(wù)的前提條件，并詳細解讀了《民法典》中有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同糾紛的法條，強調(diào)了不繳納物業(yè)費會面臨的法律后果，法官還以營造和諧居住環(huán)境為切入點，經(jīng)過耐心地釋法說理，胡某某最終表示愿意繳納所欠的物業(yè)費，并當庭通過微信支付方式向物業(yè)公司轉(zhuǎn)賬5000余元。

業(yè)主按時繳納物業(yè)服務(wù)管理費，既能確保自身居住環(huán)境時刻得到保障，又能促使物業(yè)公司積極建設(shè)小區(qū)環(huán)境，這是一個雙贏的局面。同時，維護司法公正、保障人民合法權(quán)益也是每一位法院工作人員責無旁貸的責任。

法官說法：

《中華人民共和國民法典》第942條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。

《中華人民共和國民法典》第944條規(guī)定：業(yè)主應(yīng)當按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。

業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請仲裁;物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人在提供物業(yè)服務(wù)的過程中，除了做到基本的日常工作之外，還要加強與業(yè)主的溝通，及時了解業(yè)主的需求，充分聽取業(yè)主的建議，對于職責范圍內(nèi)的工作可通過與業(yè)主的共同討論達到工作的進一步完善。業(yè)主在享受物業(yè)服務(wù)人提供服務(wù)的過程中，對于滿意的地方也要大方表達，對于不滿意的地方應(yīng)注意證據(jù)的收集和保存，應(yīng)在合適的時間告知物業(yè)服務(wù)人，以達到雙方共同促進小區(qū)和諧的目的。

法官在此提醒大家，當業(yè)主在享受小區(qū)物業(yè)提供的服務(wù)過程中，如果遇到服務(wù)存在瑕疵的情況，應(yīng)當保持理性，以合法的方式處理問題，切不可通過拒交物業(yè)費等對抗手段來激化矛盾。

作者：張婕

責編：王輝

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報