符晴芬,女,中共黨員,中國(guó)人民大學(xué)公共管理碩士,北京奧運(yùn)會(huì)志愿者,張家界市對(duì)外友好人才庫(kù)成員。2011年參加公安工作,現(xiàn)任張家界市公安局警務(wù)保障部綜合科科長(zhǎng)。先后榮立三等功1次、嘉獎(jiǎng)6次,榮獲“共青團(tuán)湖南省委湖南青年崗位能手”、“湖南省公安廳人口與出入境管理工作先進(jìn)個(gè)人”、“張家界市創(chuàng)衛(wèi)工作先進(jìn)個(gè)人”、“張家界市公安局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號(hào)。
從事公安工作以來,她勇為善為、擔(dān)當(dāng)作為,扎實(shí)開展出入境管理和警務(wù)保障工作,踔厲奮發(fā)、砥礪前行,全力抓實(shí)各項(xiàng)工作,用忠誠(chéng)詮釋了人生路上最美“警”色。
勤學(xué)苦練,爭(zhēng)當(dāng)有厚度的內(nèi)勤“多面手”
2011年9月初入警隊(duì),從事人口與出入境管理支隊(duì)內(nèi)勤工作。面臨全新業(yè)務(wù),她積極適應(yīng)、勤學(xué)善思、全力以赴。大二時(shí)期已光榮入黨的她,政治立場(chǎng)堅(jiān)定。除了學(xué)習(xí)理論知識(shí),提升綜合修養(yǎng),她還每天固定2小時(shí),注重公文寫作、出國(guó)境、戶政、外管、口岸等業(yè)務(wù)知識(shí)積累。
她常說:內(nèi)勤不僅要做好上傳下達(dá),還要做好部門內(nèi)部的“勤務(wù)兵”,領(lǐng)導(dǎo)的“小參謀”和“好助手”。工作期間,她時(shí)刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷充電蓄能,增強(qiáng)本領(lǐng),在辦文辦會(huì)、信息報(bào)送、檔案整理、材料綜合、考評(píng)考核、群眾回訪、數(shù)據(jù)分析、黨建宣傳、值班備勤等方面用心盡心,做深做實(shí)。她代表部門多次參加省市演講比賽、微黨課以及主持全市公安大小晚會(huì)等,展示了良好精神面貌;她撰寫的《強(qiáng)化窗口民警隊(duì)伍建設(shè)要在“五個(gè)方面”下功夫》等被省廳書面通報(bào)表?yè)P(yáng);她創(chuàng)新的電話回訪機(jī)制,定期搜集辦證群眾意見及建議并立行立改,助推全市身份證及出國(guó)證照辦理警務(wù)調(diào)查滿意率大幅提升至99%以上,搭建了警民有效溝通“連心橋”,2013年,市局辦證大廳獲評(píng)“游客滿意窗口”榮譽(yù)。
忠誠(chéng)履職,善做有尺度的外管“簽證官”
2015年1月轉(zhuǎn)崗窗口,負(fù)責(zé)境外人員管理工作。身為外管大隊(duì)長(zhǎng),她精通英、韓雙語,業(yè)務(wù)技能扎實(shí)。張家界入境量居全國(guó)非省會(huì)地級(jí)城市第一,當(dāng)年境外人員臨時(shí)住宿登記高達(dá)80余萬人次,外管工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,她迎難而上、勇挑重?fù)?dān)、忠誠(chéng)履職。
在辦理涉外案(事)件和簽發(fā)簽證時(shí),她是一絲不茍、堅(jiān)持原則的符警官。可以用英文耐心向申請(qǐng)人解釋法律依據(jù)、辦案結(jié)果、所需資料、辦證流程等,在政策宣講和上門走訪時(shí),她是和顏悅色、善解人意的Madam Fu??梢酝讲絹砘?0公里至桑植涼水口偏遠(yuǎn)小村,為外籍新娘送溫暖,也經(jīng)常開“綠色通道”加班加點(diǎn)為丟失證件的境外人員緊急辦證,2018年助人為樂、業(yè)務(wù)精湛的她還收到一封來自韓國(guó)駐武漢總領(lǐng)事館的感謝信,她用實(shí)際行動(dòng)詮釋著警察職責(zé),傳遞著警察溫暖。
她牽頭創(chuàng)建的“國(guó)際執(zhí)法合作示范點(diǎn)”在全省試點(diǎn);創(chuàng)新成立的“外國(guó)人志愿者服務(wù)隊(duì)”,為在張居留、學(xué)習(xí)和生活的100余名外籍人員搭建溝通平臺(tái),協(xié)助處理涉外糾紛調(diào)解、翻譯,廣泛宣傳中國(guó)法律法規(guī),從而提升全市涉外法治宣傳教育建設(shè)水平,打造了張家界外管工作新亮點(diǎn)。
她就是這樣一位與眾不同,寓管理于服務(wù)的“簽證官”。曾被市委組織部選中代表張家界參加全省“兩學(xué)一做”知識(shí)競(jìng)賽,多次擔(dān)任翻譯,不卑不亢、有禮有度,協(xié)助相關(guān)單位完成多國(guó)來張考察外事活動(dòng),參與辦理涉外案(事)件150余起,處理動(dòng)態(tài)預(yù)警107條,辦理簽證1600余次,走訪涉外企業(yè)200余次,為境外游客提供咨詢幫助300余次,展現(xiàn)了張家界女警能文能武的良好風(fēng)采,營(yíng)造了良好的涉外旅游環(huán)境。
溫暖如常,甘做有溫度的警?!叭f金油”
在擔(dān)任警務(wù)保障部綜合科科長(zhǎng)期間,她始終堅(jiān)持“螺絲釘”精神,干一行愛一行,以高度的責(zé)任感、使命感強(qiáng)化學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策、學(xué)紀(jì)律和學(xué)規(guī)矩,并快速實(shí)現(xiàn)從手勤、腿勤向嘴勤、腦勤的轉(zhuǎn)變。
2020年,全市統(tǒng)一推行電子賣場(chǎng)采購(gòu),剛到警保工作不久的她攻堅(jiān)克難,在全市率先制定推行政府電子賣場(chǎng)采購(gòu)內(nèi)控制度,被省財(cái)政廳評(píng)為全省優(yōu)秀制度,公安財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范,被10多個(gè)市直單位學(xué)習(xí)借鑒。
2021年,她牽頭通過完善制度體系、強(qiáng)化能耗管理、推行綠色辦公和經(jīng)費(fèi)六級(jí)審批把關(guān),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)費(fèi)支出下降10%、綜合能耗下降2.5%的目標(biāo),為市公安局榮獲國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、中共中央直屬機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部等四部委第一批聯(lián)合頒發(fā)的“節(jié)約型機(jī)關(guān)”,貢獻(xiàn)了自己一份力量,讓節(jié)約環(huán)保理念更加深入警心。
2022年,她以做好省首屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)警務(wù)保障工作為主線,服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層,扎實(shí)開展了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、物資裝備、機(jī)關(guān)事務(wù)、政府采購(gòu)等保障。牽頭制定保障工作方案、編列預(yù)算、統(tǒng)籌調(diào)度,對(duì)接“一所一隊(duì)一車”采購(gòu)政策程序和文件報(bào)批,加快推進(jìn)全市92臺(tái)執(zhí)法執(zhí)勤用車采購(gòu),極大緩解基層用車不足問題;強(qiáng)化機(jī)關(guān)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查,規(guī)范了保安、保潔、綠化工作,優(yōu)化機(jī)關(guān)環(huán)境,安裝熱水寶、香氛機(jī)、消毒機(jī),規(guī)化食堂管理,細(xì)化食品安全,為全體民輔警投入安保工作提供舒心、安心的工作環(huán)境和堅(jiān)實(shí)后勤保障。
在同事們眼中,她是做事靠譜的“小能手”,也是熱心暖心的“萬金油”。她忠于職守、甘于奉獻(xiàn),在平凡崗位上,以細(xì)致、精致、極致的工作作風(fēng),用青春、執(zhí)著和熱愛,強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng),扎實(shí)履行職責(zé),為公安事業(yè)添磚加瓦。
責(zé)編:王輝
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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