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湖南法治報(bào)訊（通訊員 龍興智）2025年伊始，一面寫(xiě)著“至真至誠(chéng)顯真誠(chéng)，為民解憂暖人心”的錦旗被送到了鳳凰縣司法局禾庫(kù)司法所。這面錦旗背后，是對(duì)該所所長(zhǎng)龍興智在處理一起汽車(chē)貸款糾紛中不懈努力的誠(chéng)摯感謝。

事情要追溯到幾年前，當(dāng)事人石某某是鳳凰縣禾庫(kù)鎮(zhèn)禾庫(kù)社區(qū)的一名村民，在上海通用汽車(chē)金融公司貸款購(gòu)置了一輛汽車(chē)，每月需還款3487.79元。起初，石某某均能按期還款，后來(lái)由于生意遭遇困境，資金短缺，導(dǎo)致有10個(gè)月的貸款未能按時(shí)償還，至今已逾期220余天。該公司多次催討無(wú)果后，遂將石某某起訴至當(dāng)?shù)胤ㄔ骸?/p>

在開(kāi)庭前的調(diào)解環(huán)節(jié)，公司因?yàn)槁?lián)系不上石某某，便向禾庫(kù)司法所所長(zhǎng)龍興智尋求幫助，希望他能幫忙聯(lián)系石某某并對(duì)這一糾紛進(jìn)行調(diào)解。龍興智詳細(xì)了解案件的來(lái)龍去脈以及公司的相關(guān)訴求。為了盡快聯(lián)系到石某某，他親自走訪禾庫(kù)社區(qū)，與多位社區(qū)干部溝通，終于找到了石某某及其家人。然而，調(diào)解過(guò)程并非一帆風(fēng)順。石某某因?yàn)樯馐?，情緒低落，對(duì)還款感到絕望，態(tài)度十分消極。龍興智耐心傾聽(tīng)石某某的困難，向他解釋合同的法律效力以及違約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信的重要性，引導(dǎo)其正確認(rèn)識(shí)自身行為可能帶來(lái)的法律后果。

經(jīng)過(guò)三次深入細(xì)致的調(diào)解，最終，石某某被龍興智的真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)所打動(dòng)，表示愿意前往上海通用汽車(chē)金融公司結(jié)清欠款。而公司也對(duì)石某某生意失敗表示諒解并做出讓步，同意放棄違約金和利息，只要求他償還剩余本金。

這起汽車(chē)貸款糾紛的成功解決，不僅體現(xiàn)了禾庫(kù)司法所積極為民服務(wù)的態(tài)度，也展示了其在協(xié)調(diào)處理復(fù)雜糾紛中的專(zhuān)業(yè)能力。在今后的工作中，禾庫(kù)司法所將繼續(xù)秉持這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持致力于實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛、推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展、助力優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境的使命擔(dān)當(dāng)。

作者：龍興智

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)