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湖南法治報訊（通訊員 劉麗麗）6 月 12 日下午，市民麻愛華將一面印有“調(diào)解有方促和睦，司法為民守初心”錦旗鄭重送到衡陽市司法局基層法治建設(shè)科。致謝“模范好人調(diào)解員”尹冬英成功化解租賃糾紛。這面錦旗背后，是情法交融的調(diào)解實踐，更彰顯基層治理中“以善聚力”的關(guān)鍵作用。

?時間回溯到 2025 年 3 月，衡陽市一處商鋪因租賃糾紛陷入僵局。租客郝某某因胃癌晚期術(shù)后無力經(jīng)營，拖欠租金及違約金共計 6 萬元。房東麻愛華多次催討無果后，情緒逐漸失控，采取了一系列不理智行為，原本和諧的租賃關(guān)系瞬間劍拔弩張。物業(yè)管理人員多次調(diào)解均未奏效，關(guān)鍵時刻，衡陽模范好人調(diào)解員尹冬英受邀介入。

面對情緒幾近崩潰的郝某某，尹冬英先是以溫暖的話語耐心安撫，讓其逐漸平靜下來；隨后，她向麻愛華擺事實、講道理，說明郝某某的特殊情況，強調(diào)逼迫不僅不利于其恢復(fù)經(jīng)營、償還租金，還可能激化矛盾。為進一步觸動麻愛華，尹冬英展示了自己的慈善獎牌與捐款記錄，用實際行動詮釋善意與愛心。在尹冬英的不懈努力下，雙方最終達成和解協(xié)議，租賃合同順利解除，房租得到減免，租客物品也得以取回，一場激烈的糾紛就此平息。

這起調(diào)解案例，是衡陽市司法局創(chuàng)新調(diào)解模式的生動縮影。自 2024年以來，衡陽市司法局積極構(gòu)建“政府 + 社會”聯(lián)動調(diào)解體系，充分發(fā)揮司法行政部門主導(dǎo)統(tǒng)籌作用，確保調(diào)解工作依法依規(guī)開展。同時，市司法局創(chuàng)新設(shè)立“模范好人調(diào)解室”，吸納眾多像尹冬英這樣的模范好人加入調(diào)解隊伍，讓道德力量融入調(diào)解工作。此外，還廣泛匯聚人大代表、志愿者等社會力量，形成強大的“善治合力”，推動調(diào)解工作從“剛性執(zhí)法”向“柔性共治”轉(zhuǎn)變。

在衡陽，模范好人調(diào)解員憑借自身威望、公信力和扎實的群眾基礎(chǔ)，活躍在調(diào)解一線。他們以情動人、以理服人、以法育人、以德化人，用“身邊人解身邊事”的方式，讓每一次調(diào)解既有法律的威嚴(yán)，又有人情的溫度。這種調(diào)解模式不僅有效化解了矛盾糾紛，還大幅縮短了調(diào)解周期，降低了群眾維權(quán)成本，更激發(fā)了群眾崇德向善的熱情，促進了基層自治風(fēng)尚的形成。

麻愛華送錦旗這一行為，不僅是對尹冬英調(diào)解工作的認(rèn)可，更是對衡陽市司法局“以善促和”理念的充分肯定。未來，衡陽市司法局將持續(xù)深化“模范好人 + 調(diào)解”模式，不斷拓展其應(yīng)用領(lǐng)域，讓“向善之力”在基層善治中發(fā)揮更大作用，為構(gòu)建和諧社會貢獻更多力量。

作者：劉麗麗

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報