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法制周報(bào)訊（通訊員 覃鳳）自開(kāi)展隊(duì)伍教育整頓“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，會(huì)同縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)立足工作崗位，堅(jiān)持以人民為中心，為群眾辦實(shí)事，著力解決群眾實(shí)際困難和問(wèn)題，進(jìn)一步提升群眾滿意度。

6月4日下午，一對(duì)70有余的老年夫婦來(lái)到人境大隊(duì)辦理身份證。因2位老人有聽(tīng)力障礙，民警一時(shí)無(wú)法有效指導(dǎo)其辦理身份證。了解到這一特殊情況，人境大隊(duì)代理負(fù)責(zé)人王斌、民警覃鳳及時(shí)引導(dǎo)這對(duì)老年夫婦到拍照區(qū)準(zhǔn)備拍照，幫助老人整理頭發(fā)，換上深色衣服，細(xì)心為其調(diào)整姿勢(shì)，順利為這對(duì)老年夫婦拍攝照片并采集指紋，成功為其辦理好身份證。

近年來(lái),人口與出入境管理大隊(duì)持續(xù)靠前服務(wù)，全面加強(qiáng)辦證人工指引，全程陪同幫助老年人、殘疾人辦理業(yè)務(wù)，有效解決他們?cè)谔畋?、拍照、受理、繳費(fèi)等過(guò)程遇到的困難。同時(shí)，進(jìn)一步推行網(wǎng)上辦證、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上咨詢等業(yè)務(wù)，最大限度實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”；及時(shí)在線上線下更新業(yè)務(wù)辦理流程、所需資料，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”，努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。 

作者：覃鳳

責(zé)編：李林俊

來(lái)源：法制周報(bào)