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法制周報(bào)訊(通訊員 張帆)近日，楊林街司法所受理的一起五保戶交通事故糾紛圓滿辦結(jié)。當(dāng)事人向楊林街司法所送來錦旗?！胺浅８兄x你們，我們村組已經(jīng)收到肇事方的部分賠償款了，我們對結(jié)果非常滿意，真的要給咱們的調(diào)解員點(diǎn)個(gè)贊！”

蘭某新是一位低保戶老人，生活非常拮據(jù)，平時(shí)在岳陽市區(qū)務(wù)工。2019年11月，老人在岳陽樓區(qū)海關(guān)路邊行走時(shí)，被陳某駕駛的轎車撞傷，住院期間蘭某新生活無法自理，一直由護(hù)工照顧，2022年2月，蘭某新經(jīng)醫(yī)院治療無效死亡。拖欠醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)二十余萬元、護(hù)工工資七萬元，蘭某新安葬費(fèi)用也無人承擔(dān)。無奈之下，蘭某新所在的姑橋村下山組村民代表出面向楊林街司法所申請調(diào)解，希望能夠向肇事方先索要部分賠償款，早日讓蘭某新入土為安。

楊林街司法所接到申請后派出了經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員唐毅、張熾星協(xié)調(diào)此次糾紛。調(diào)解員和村民代表仔細(xì)溝通，詳細(xì)了解案情，安撫了村民代表情緒后表明會(huì)盡最大努力幫助其爭取應(yīng)有的賠償。調(diào)解員組織肇事方、村民代表到場，向其講解此次事故責(zé)任如何劃分以及相關(guān)賠償?shù)姆煞ㄒ?guī)，動(dòng)之以情曉之以理，肇事方從開始的一味推卸責(zé)任到后來的主動(dòng)承擔(dān)賠償責(zé)任，背后是調(diào)解員唐毅不厭其煩的反復(fù)溝通，一次又一次的上門說理。目前蘭某新所在村組已經(jīng)收到肇事者部分賠償款，妥善處理好蘭某新的安葬事宜，村民們的燃眉之急得以解決。

腳底沾滿多少泥土，心中就包含多少為民服務(wù)的真情，司法調(diào)解就是這樣跑斷腿，操碎心的工作，但是也正是這樣與群眾面對面心貼心的工作能夠切切實(shí)實(shí)為群眾解決問題，維護(hù)困難群眾的合法權(quán)益，這也是岳陽縣司法局”我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中的一個(gè)縮影，面對群眾急難愁盼問題，我們司法行政人，沖在第一線。

作者：張帆

責(zé)編：李林俊

來源：法制周報(bào)