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通訊員 胡宋楠

“作為人民調(diào)解員，我們的下班時間由人民決定，只要你們愿意調(diào)解，我們就在?！碑?dāng)事人問起自己的下班時間時，張申秋總是這樣笑著說。

為堅持創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，滿足人民群眾對司法的需求，幫助當(dāng)事人之間友好協(xié)商，建設(shè)文明和諧社會，2020年9月，醴陵市聯(lián)合人民調(diào)解委員會成立。64歲的張申秋應(yīng)聘擔(dān)任醴陵市人民法院特邀調(diào)解員，1年多時間，成功調(diào)解各類民事案件600余件，其中180余件是化解合同糾紛，成功守護了雙方合作關(guān)系，順利維護了社會誠信體系。

2月24日，張申秋（左一）正在對一起建設(shè)工程合同糾紛進行調(diào)解。（黃怡康攝）

?“我們的調(diào)解工作，要堅持以誠心感化人、以真心感動人，要注意提高調(diào)解率，更要注重提升調(diào)解質(zhì)量，解開雙方心結(jié)，真正實現(xiàn)案結(jié)人和?！睆埳昵锷砩嫌兄嫒恕俺缘每?、耐得煩、不怕死、霸得蠻”的湘楚精神特質(zhì)。

憑借著工作實踐和專業(yè)素質(zhì)，張申秋總結(jié)出依法依規(guī)是前提、公平公正是核心、雙方自愿是基礎(chǔ)“三大調(diào)解原則”，并逐一應(yīng)用到合同糾紛調(diào)解中。每當(dāng)遇到合同糾紛案件，他總能迅速調(diào)查清楚事件起因，精準(zhǔn)把握雙方當(dāng)事人難點，有效進行“背對背”“面對面”調(diào)解，最終促成雙方自愿達成調(diào)解協(xié)議，實現(xiàn)了利益的最大化。

“為企業(yè)保駕護航正氣浩然，給企業(yè)排憂解難執(zhí)行神速”，這是掛在張申秋辦公室的一幅錦旗，由博某堂文化傳媒有限公司贈送。

2021年10月15日，醴陵法院受理博某堂文化傳媒有限公司與湖南瓷谷某房地產(chǎn)有限公司的廣告合同糾紛案，考慮到企業(yè)急需資金周轉(zhuǎn)，訴訟時間長，便委托張申秋進行調(diào)解。

為了快速準(zhǔn)確摸清糾紛的癥結(jié)，幫助企業(yè)爭取發(fā)展時間，張申秋多次前往雙方公司了解實情，耐心細(xì)致與負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，找出其糾紛發(fā)生的內(nèi)外部原因，指出沖突各方存在的共同利益，引導(dǎo)企業(yè)以調(diào)解方式化解糾紛，實現(xiàn)“共贏”。

2021年11月9日，結(jié)合各自訴求，張申秋拿出了可行性方案，雙方最終自愿達成調(diào)解協(xié)議，并約定45萬余元廣告服務(wù)費在3日內(nèi)一次性付清。

博某堂文化傳媒有限公司負(fù)責(zé)人非常滿意，“我真的沒想到能不花一分訴訟費，還這么快拿到全部廣告服務(wù)費”，不斷向張申秋表達感謝。

這樣的案例數(shù)不勝數(shù)，“神速”，一個詞形容了張申秋對調(diào)解工作的盡職盡責(zé)，也是眾多企業(yè)負(fù)責(zé)人對他的夸贊。“合同糾紛很多時候都關(guān)系了企業(yè)的生死，影響了法治化營商環(huán)境，更涉及了社會主義契約精神，我甘愿做涉案企業(yè)間溝通的橋梁，用耐心的調(diào)解實現(xiàn)最大的共贏?！睆埳昵镎f。

作者：胡宋楠

責(zé)編：李林俊

來源：法制周報