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湖南法治報訊(通訊員 張文)

近日，常德桃源縣人民法院成功調(diào)解了一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件。

據(jù)了解，業(yè)主李某入住桃源縣某小區(qū)后，由金華物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)；以前的物業(yè)費(fèi)已結(jié)清，自2022年1月至5月物業(yè)費(fèi)未付。為維護(hù)自身權(quán)益，物業(yè)公司向本院起訴。

承辦法官閱卷后，通過與業(yè)主溝通厘清業(yè)主未按時交物業(yè)費(fèi)的緣由，了解到業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)多因業(yè)主認(rèn)為小區(qū)物業(yè)管理不到位，垃圾清理及小區(qū)內(nèi)車輛管理不規(guī)范。承辦法官耐心聽完業(yè)主意見后，向其釋法明理，說明交納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)；同時向物業(yè)公司釋明完善物業(yè)服務(wù)，暢通溝通渠道的重要性。經(jīng)過法官的不懈努力，李某向物業(yè)公司交納了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司也承諾在今后的小區(qū)管理中更加盡職盡責(zé)，努力為業(yè)主營造一個溫馨的居住環(huán)境。至此，這場矛盾糾紛得以圓滿化解。

涉物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件重在釋法和疏導(dǎo)，桃源縣人民法院將繼續(xù)踐行“司法為民”理念，為人民提供更便捷、高效的司法服務(wù)。

法官提醒，物業(yè)服務(wù)合同，是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護(hù)等物業(yè)服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的合同。

物業(yè)公司應(yīng)盡心為業(yè)主提供服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理，及時準(zhǔn)確的公開物業(yè)服務(wù)范圍及收費(fèi)、支出情況，同時加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通交流，充分聽取業(yè)主意見，主動接受業(yè)主監(jiān)督，努力為業(yè)主營造一個整潔、安全的小區(qū)環(huán)境；業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理不到位或者引發(fā)財物損失時，應(yīng)積極與物業(yè)公司溝通交流，若協(xié)商不成，注意收集和保存證據(jù)，可以通過法律途徑來維權(quán)，不宜簡單地以拒交物業(yè)費(fèi)等方式來處理。

一審：李林俊

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

作者：張文

責(zé)編：周芝華 實(shí)習(xí)編輯：楊歌 周萌

來源：湖南法治報