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湖南法治報訊（通訊員 汪明卓 侯敏娜）近日，株洲市中院二審公開宣判一起個人信息保護糾紛案件，該案是全省首例房地產(chǎn)開發(fā)商侵犯購房人個人信息案。法院判處被告株洲市某房地產(chǎn)開發(fā)公司賠償原告陳某經(jīng)濟損失2000元，并在《株洲日報》上刊登公告向陳某公開賠禮道歉。

同時，為優(yōu)化法治化營商環(huán)境，服務企業(yè)發(fā)展。株洲市中院還向行業(yè)管理部門市住房和城鄉(xiāng)建設局送達司法建議函，建議其結合日常服務管理職能，督促全市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)強化主體責任意識，加強內(nèi)部管理，切實保護客戶的個人信息安全，杜絕購房人個人信息被過度采集、無序濫用等現(xiàn)象。

2018年8月20日，上訴人(原審原告)陳某與被上訴人(原審被告)株洲市某房地產(chǎn)開發(fā)公司網(wǎng)簽了《商品房買賣合同(預售)》，并提供了自己的電話等信息。2020年12月31日交房后，陳某陸續(xù)接到各種裝飾、裝修商家的推銷電話，上述裝飾、裝修商家對陳某的個人信息包括姓名、電話、購買樓層、棟號、房號、是否裝修都非常清楚。陳某不堪電話騷擾，遂起訴至法院。一審宣判后，陳某不服判決，上訴至株洲市中院。

株洲市中院審理后認為，陳某的個人信息遭到泄露，導致接到大量推銷電話，對其生活和精神造成了干擾和損害，其合法權益依法應予保護。陳某提供的電話錄音證據(jù)證明，其個人信息系本案被上訴人泄露給裝飾、裝修公司。房地產(chǎn)開發(fā)商作為個人購房信息的收集者、管理者和處理者，有義務保護客戶個人信息。本案中，房地產(chǎn)開發(fā)商承認存在其售樓部銷售人員泄露信息的可能，而未盡到采取措施保護陳某個人信息的責任。根據(jù)相關法律舉證責任規(guī)定，在房地產(chǎn)開發(fā)商舉證不能的情況下，應承擔泄露陳某個人信息的侵權責任。據(jù)此，株洲市中院依法作出上述判決。

個人信息屬于隱私權的一種，系人格權保護的范疇。民法典編篡時將人格權獨立成編加以規(guī)定，正是為了充分發(fā)揮保護人格權的作用。2021年，國家又頒布實施了《個人信息保護法》，對公民個人信息保護作出了更加具體的規(guī)定。本案作為全省首個房地產(chǎn)開發(fā)商侵犯購房人個人信息的判例，有利于加強公民和全社會的個人信息保護意識，通過規(guī)范房地產(chǎn)行業(yè)對公民個人信息的收集、管理等行為，推動公民個人信息安全的保護落到實處。

一審：李林俊

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

作者：汪明卓 侯敏娜

責編：劉惠明

來源：湖南法治報