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本案中，原告小杏與湘潭縣某物業(yè)服務(wù)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)協(xié)議，原、被告均應(yīng)當(dāng)按協(xié)議履行各自的義務(wù)。原告小杏房屋下水道溢水的原因系下水主管道堵塞，下水主管道屬于業(yè)主共有部分，被告物業(yè)公司負(fù)有業(yè)主共有部分及配套設(shè)施的維修管理義務(wù)。雖然被告物業(yè)公司每月對化糞池、公共排污管道、污井等進(jìn)行了一次疏通，但該公司卻未能提供其對案涉下水主管道定期檢查和如何維護(hù)的確切證據(jù)，無法證明其對案涉下水管道是否疏通到位。故被告應(yīng)對原告房屋因下水主管道堵塞返水浸泡所導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

在原告房屋無人居住期間，被告作為物業(yè)管理者無權(quán)擅自進(jìn)入房屋內(nèi)檢查共用設(shè)施情況，也無法第一時間發(fā)現(xiàn)下水主管道堵塞所致污水外溢問題，故不可將責(zé)任全部歸責(zé)于被告。原告小杏作為房屋所有人，理應(yīng)對其房屋盡到管理職責(zé)及注意義務(wù)，但其房屋長時間無人照看，未能第一時間發(fā)現(xiàn)下水道堵塞的問題。故原告對因污水浸泡房屋和家具較長時間導(dǎo)致的擴大損失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

被浸泡過的家具

法院判決被告承擔(dān)30%的賠償責(zé)任，賠償23996.7元。原告不服提起上訴，二審維持原判。

物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)包括物業(yè)共用部位和物業(yè)共用設(shè)施的日常維護(hù)和管理，房屋排污管道屬于物業(yè)共用管道，物業(yè)服務(wù)人負(fù)有對其進(jìn)行日常維護(hù)和管理的義務(wù)，以保障管道暢通并能正常使用。導(dǎo)致下水道堵塞溢水的原因有很多，若系共同使用下水主管道的相關(guān)業(yè)主隨意丟棄垃圾致非正常污物堵塞下水主管道，則相關(guān)業(yè)主理應(yīng)對受損業(yè)主的房屋損失承擔(dān)賠償責(zé)任；若系物業(yè)服務(wù)人未及時清理、維護(hù)，物業(yè)服務(wù)人亦應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。如遇到下水道溢水致業(yè)主房屋受損問題，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)積極查找原因。若物業(yè)服務(wù)人沒有提供充分證據(jù)證明對下水主管道進(jìn)行了定期檢查和維護(hù)，造成下水道溢水致業(yè)主房屋受損的，則物業(yè)服務(wù)存在瑕疵，可適當(dāng)調(diào)整支付物業(yè)費的標(biāo)準(zhǔn)。

本案中，下水主管道非正常排污，是造成管道堵塞的主要原因。相關(guān)業(yè)主共同使用下水主管道，負(fù)有共同管理、共同注意義務(wù)，理應(yīng)正當(dāng)合理使用，不得隨意丟棄易致堵塞的污物，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在不能查明具體哪家業(yè)主時，原告可以起訴下水管道所涉及的其樓上所有業(yè)主。本案中原告考慮到樓上業(yè)主過多，放棄起訴樓上所有業(yè)主。不過，原告仍可就其損失向共同使用下水主管道的相關(guān)業(yè)主，另行主張權(quán)利。法官在此特別提醒，業(yè)主如果長時間不在家中居住，可以委托親屬或物業(yè)定期入室查看，以便及時處理突發(fā)意外情況。