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湖南法治報(bào)訊（通訊員 李宇亮）為進(jìn)一步貫徹落實(shí)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境相關(guān)工作要求，2023年國(guó)網(wǎng)赫山區(qū)供電公司新市渡供電所通過簡(jiǎn)化辦電流程，提高辦電效率，提升供電可靠性，提升供電服務(wù)能力和水平等措施全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

數(shù)字賦能 跑出便民“加速度”

讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。嚴(yán)格落實(shí)“三零”政策，實(shí)現(xiàn)居民用戶和低壓小微企業(yè)用電報(bào)裝“零上門、零審批、零投資”服務(wù)，充分利用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上平臺(tái)，壓減用電報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全環(huán)節(jié)全公開可視化，讓客戶足不出戶，輕松辦電更高效、更便捷。

村網(wǎng)共建 注入電力“新動(dòng)能”

創(chuàng)新電力模式，解決用電難題。依托“村網(wǎng)共建”平臺(tái)，搭建與村委會(huì)、村民的溝通橋梁，強(qiáng)化供電所網(wǎng)格化服務(wù)管理，定期開展安全用電宣傳等活動(dòng)，主動(dòng)收集居民用電訴求，及時(shí)解決用電難題，為民眾提供更便捷、更貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

走訪企業(yè) 搭建客戶“連心橋”

主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，了解企業(yè)需求。堅(jiān)持加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域合規(guī)管理，定期對(duì)鎮(zhèn)區(qū)企業(yè)上門走訪，了解企業(yè)用電需求，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)供電電源、設(shè)備運(yùn)行、安全管理、供受電設(shè)施等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全用電檢查，排查供電設(shè)備安全運(yùn)行隱患，及時(shí)有效解決，保障企業(yè)安全生產(chǎn)用電。

國(guó)網(wǎng)赫山區(qū)供電公司將持之以恒提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，持續(xù)主動(dòng)服務(wù)用電客戶，切實(shí)提升“獲得電力”綜合服務(wù)水平，全力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

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作者：李宇亮

責(zé)編：楊紹銀

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)