湖南法治報訊(通訊員 李澤枝)1月26日,2024年春運拉開序幕。邵陽北站根據(jù)客流出行的新特點新變化,及時優(yōu)化服務(wù)舉措,打造平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客出行體驗更美好。
據(jù)邵陽北站工作人員介紹,該站在春運期間調(diào)整運行圖后,上行方向增開了3趟列車,日均開行列車達(dá)到34趟,運力保障得到有力提升,預(yù)計春運期間日均發(fā)送旅客約1500人次,客運量將有望恢復(fù)至2019年疫情爆發(fā)前的120%左右。
連日來,邵陽北站聯(lián)合設(shè)備單位對站內(nèi)交通樞紐供電、消防、電梯、照明等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備開展多輪次安檢,確保春運啟動前重大安全隱患動態(tài)“清零”。并加強客流分析和日常監(jiān)控,對客流量較大的方向和重點列車,提前做好客流預(yù)警,配齊配強作業(yè)人員,加強現(xiàn)場盯控,同時,加強電梯口、站臺、車門口等關(guān)鍵地點的旅客組織引導(dǎo),確保旅客快速有序進(jìn)站出站和乘降安全。
為滿足春運旅客出行需求,邵陽北站將集多項業(yè)務(wù)辦理功能于一體的綜合服務(wù)中心搬到候車大廳。并采用了最新式的半開放設(shè)計,方便旅客辦理各項業(yè)務(wù),還進(jìn)一步拉近了工作人員與旅客之間的距離,讓旅客感到安心、貼心。同時在服務(wù)臺配備了藥品和旅客常用物品,還有向特定旅客贈送的行李吊牌小禮品,在候車大廳為旅客提供免費充電裝置。
在人群中,一批身穿紅色馬甲的大學(xué)生志愿者格外顯眼。他們熱情幫助乘客購票取票、端茶倒水,搬運行李等,忙得不亦樂乎。據(jù)悉,這是邵陽北站聯(lián)合新邵縣坪上鎮(zhèn)志愿者開展的“情滿旅途?暖冬行動”活動,大大提升旅客出行體驗和健康安全。
“志愿服務(wù)期間,我將盡我所能,為旅客提供熱情、周到的服務(wù),切實讓旅客感受到回家的溫暖?!币幻髮W(xué)生志愿者說。
責(zé)編:樊芳
一審:樊芳
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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